Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di gestione del sito web Stratos (di seguito, "noi", "nostro" o "il Servizio"), gestito da Unkredible Studios, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che utilizzano i servizi di preventivazione e stampa 3D ivi offerti. L'informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Unkredible Studios, contattabile per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email: info@stratos.unkredible.com.

2. Dati Trattati e Finalità

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati esclusivamente per l'erogazione del servizio di stampa 3D. Nello specifico trattiamo:

• Dati forniti volontariamente (Creazione Account e Ordini): Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, eventuale Partita IVA/SDI. Questi dati sono necessari per gestire l'ordine, evadere la spedizione, emettere la fattura e fornire assistenza tecnica.
• File 3D (Modelli CAD): I file (es. STL, STEP) caricati sul configuratore per ottenere un preventivo e/o avviare la stampa. Garantiamo la massima riservatezza sui tuoi progetti. I file vengono analizzati automaticamente per il calcolo volumetrico e visionati dal nostro personale solo in fase di slicing per preparare la stampa. Non rivendiamo, condividiamo o pubblichiamo i tuoi file.
• Dati di pagamento: I pagamenti sono gestiti tramite provider sicuri esterni (es. Stripe). Stratos non salva né elabora direttamente i dati della tua carta di credito.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario all'esecuzione del servizio di stampa 3D da te richiesto o all'esecuzione di misure precontrattuali (es. generazione del preventivo).
• Obbligo di legge: Conservazione dei dati di fatturazione per obblighi fiscali e contabili.
• Legittimo interesse: Per migliorare il nostro servizio, prevenire frodi o garantire la sicurezza della piattaforma.

4. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

• File 3D caricati per preventivo (senza acquisto): Eliminati periodicamente dal server per questioni di sicurezza e spazio.
• File 3D stampati: Conservati nello storico del tuo account per permetterti riordini veloci. Puoi richiederne l'eliminazione in qualsiasi momento.
• Dati fiscali: Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

5. Comunicazione a Terzi

I tuoi dati personali e i tuoi modelli 3D non vengono venduti a terzi. I dati strettamente necessari possono essere condivisi con fornitori di servizi per l'espletamento del contratto, tra cui:

• Servizi di hosting e infrastruttura cloud (es. Supabase per la gestione del database e dell'autenticazione).
• Corrieri espressi (esclusivamente i dati di spedizione).
• Provider di pagamento (es. Stripe).

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati (sapere quali dati trattiamo).
• Rettificare i dati inesatti o incompleti (modificabili direttamente dal tuo Profilo).
• Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio"), compatibilmente con gli obblighi di legge sulla conservazione delle fatture.
• Limitare o opporti al trattamento.
• Portabilità: Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a info@stratos.unkredible.com.