Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web e del servizio di stampa 3D offerto da Stratos (di seguito "noi" o "il Servizio"). Effettuando un ordine o caricando un modello 3D sulla nostra piattaforma, accetti in modo vincolante i presenti Termini.

1. Servizio Offerto e Preventivi

Stratos offre un servizio di produzione su misura tramite tecnologia FDM (Fused Deposition Modeling). Il configuratore online fornisce preventivi basati sull'analisi geometrica del file caricato. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine e rimborsare il cliente qualora, in fase di revisione manuale, il file risulti tecnicamente non stampabile o richieda modifiche strutturali non concordate.

2. Proprietà Intellettuale e Contenuti (File 3D)

La questione dei diritti d'autore è fondamentale. Caricando un file 3D sul nostro portale, dichiari e garantisci di:

• Essere il proprietario legittimo del modello o di avere le licenze necessarie per la sua riproduzione fisica.
• Sollevare Stratos da qualsiasi responsabilità legale derivante da violazioni di brevetti, marchi o diritti d'autore di terzi relativi al pezzo stampato.

Limitazioni sui contenuti: Ci rifiutiamo categoricamente di stampare componenti riconducibili ad armi da fuoco (comprese parti modificate), armi bianche, o oggetti vietati dalla legge italiana. Qualsiasi ordine di questa natura verrà annullato immediatamente.

Noi non acquisiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi modelli CAD. I tuoi file rimangono tuoi.

3. Tolleranze Dimensionali e Qualità FDM

La stampa 3D FDM è un processo produttivo per deposizione di materiale fuso. L'utente accetta che i pezzi prodotti presenteranno le caratteristiche tipiche di questa tecnologia, tra cui la visibilità dei layer (strati di stampa) e piccole imperfezioni superficiali, in particolare nelle zone che necessitano di supporti. Garantiamo tolleranze dimensionali generali di $\pm 0.15\%$ o $\pm 0.1$ mm (il valore maggiore tra i due). Reclami per discrepanze inferiori a tali valori non saranno accettati.

4. Diritto di Recesso e Resi

Poiché il servizio consiste nella fornitura di beni confezionati su misura e chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c, del Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso una volta che la produzione è stata avviata.

Tuttavia, accettiamo resi e offriamo ristampe o rimborsi esclusivamente nei seguenti casi:

• Il pezzo ricevuto presenta gravi difetti strutturali imputabili al processo di stampa (es. forte delaminazione non causata dal design).
• Il pezzo non rispetta le tolleranze dimensionali dichiarate.
• È stato utilizzato un materiale o un colore palesemente diverso da quello ordinato.

In caso di difetto, il cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla ricezione della merce fornendo documentazione fotografica.

5. Limitazione di Responsabilità

I componenti stampati in 3D sono forniti "così come sono". L'utente è l'unico responsabile per la fase di testing, l'uso finale e l'integrazione del pezzo. Stratos non sarà in alcun caso responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali (inclusi danni a cose, macchinari o lesioni a persone) derivanti dalla rottura o dal cedimento strutturale della parte stampata, indipendentemente dal materiale scelto.

6. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.